Regulamin serwisu WeddingYes

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu WeddingYes (dalej: Serwis), dostępnego w przeglądarce pod adresami https://planer.skrabka.pl (aplikacja) i https://wedding.skrabka.pl (strony publiczne), a po ich udostępnieniu także w aplikacjach mobilnych na iOS i Androida.
2. Usługodawcą jest [uzupełnić: imię i nazwisko operatora], adres do korespondencji: [uzupełnić: adres do korespondencji], adres e-mail: [uzupełnić: adres e-mail do kontaktu] (dalej: Usługodawca).
3. Usługodawca prowadzi działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców. Gdy zarejestruje działalność gospodarczą, dane Usługodawcy w Regulaminie i w Serwisie zostaną odpowiednio zmienione.
4. Serwis służy do planowania ślubu i wesela. Jest przeznaczony dla osób pełnoletnich, które korzystają z niego w celach prywatnych.
5. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu. Regulamin jest dostępny pod adresem https://wedding.skrabka.pl/regulamin i można go zapisać oraz wydrukować.
6. Pytania, uwagi i zgłoszenia przyjmujemy pod adresem [uzupełnić: adres e-mail do kontaktu].

§ 2. Definicje

• Użytkownik – osoba fizyczna, która założyła Konto.
• Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną, który zawiera umowę z Usługodawcą w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Konto – indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, zabezpieczone adresem e-mail i jednorazowym kodem.
• Wesele – przestrzeń robocza w Serwisie, w której Użytkownicy planują jedno wydarzenie ślubne: goście, wydarzenia, zadania, budżet, rozsadzenie, strona wesela i inne dane.
• Członek Wesela – Użytkownik, który ma dostęp do Wesela w jednej z ról: właściciel, partner, edytor lub widz. Rola określa, co Członek Wesela widzi i co może zmieniać.
• Gość – osoba zaproszona na wesele przez parę młodą, która odpowiada na zaproszenie przez link RSVP albo odwiedza stronę wesela. Gość nie musi mieć Konta.
• Plan Free – bezpłatny zakres Serwisu, z limitami opisanymi w aplikacji.
• Premium – płatny plan dla jednego Wesela, który odblokowuje dodatkowe funkcje i wyższe limity dla wszystkich Członków tego Wesela.
• Asystent AI – funkcja Premium, w której model sztucznej inteligencji pomaga w planowaniu na podstawie rozmowy z Użytkownikiem.
• Treści – dane i materiały, które Użytkownik wprowadza do Serwisu, w tym dane Gości.

§ 3. Usługi i wymagania techniczne

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługi prowadzenia Konta i planowania Wesela (m.in. lista gości i zaproszeń, zbieranie odpowiedzi RSVP, zadania i formalności, budżet i płatności, rozsadzenie gości, strona wesela dla Gości, eksport danych) oraz, w Premium, dodatkowych funkcji opisanych w Serwisie.
2. Umowa o prowadzenie Konta i korzystanie z Planu Free jest zawierana na czas nieokreślony z chwilą założenia Konta i jest bezpłatna.
3. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka lub aplikacja oraz działający adres e-mail.
4. Zakres funkcji i limitów Planu Free i Premium jest opisany w aplikacji i na stronie głównej. Możemy dodawać nowe funkcje. Zmiany, które istotnie zmniejszałyby zakres Premium, nie obejmą okresu już opłaconego.

§ 4. Konto i Wesele

1. Do logowania służy jednorazowy kod, który Serwis wysyła na adres e-mail podany przy zakładaniu Konta. Konto powstaje przy pierwszym zalogowaniu.
2. Użytkownik podaje własny, działający adres e-mail i dba o dostęp do niego. Kod logowania jest przeznaczony wyłącznie dla Użytkownika i nie należy go nikomu przekazywać.
3. Użytkownik może mieć jedno Konto. Konto jest osobiste i nie można go przenosić ani udostępniać.
4. Użytkownik, który zakłada Wesele, zostaje jego właścicielem. Właściciel i partnerzy mogą zapraszać kolejne osoby i nadawać im role, o ile pozwala na to plan Wesela (Plan Free: jedno Konto, Premium: do 8 Kont, razem z właścicielem). Zaproszenie przyjmuje się, logując się na adres e-mail, na który zostało wysłane.
5. Wesele ma co najmniej jednego właściciela. Ostatni właściciel Wesela, w którym są inne osoby, przed usunięciem Konta przekazuje własność innemu Członkowi Wesela.
6. Każdy Członek Wesela może w każdej chwili opuścić Wesele.
7. Użytkownik odpowiada za działania wykonane na swoim Koncie.

§ 5. Plan Free i Premium

1. Plan Free jest bezpłatny i nie ma ograniczenia czasowego. Obejmuje do 40 Gości i jedno Konto na Wesele (właściciela) oraz inne limity (np. liczby własnych tagów, zadań czy wydarzeń), które widać w aplikacji. Gdy limit zostanie osiągnięty, nie można dodać kolejnych elementów, ale nic nie jest ukrywane ani usuwane.
2. Premium kupuje się dla jednego Wesela. Obejmuje wszystkich Członków tego Wesela, niezależnie od tego, kto zapłacił. Premium może kupić właściciel albo partner. Dopiero w Premium Wesele może mieć więcej niż jedno Konto: partnera i inne osoby, łącznie do 8 Kont.
3. Cena Premium wynosi 10 zł miesięcznie za jedno Wesele. Jest to cena końcowa, zawierająca podatki, o ile przepisy ich wymagają. Cena jest widoczna w aplikacji przed płatnością. Premium jest subskrypcją odnawianą automatycznie co miesiąc, którą można anulować ze skutkiem na koniec opłaconego okresu, albo jednym miesiącem opłaconym jednorazowo przez BLIK lub Przelewy24, bez odnawiania (szczegóły w § 6).
4. Premium daje m.in. Asystenta AI (limit 300 wiadomości miesięcznie na Wesele), automatyczne rozsadzanie gości i zapisywanie wersji planu sali, eksport do PDF, XLSX i ICS, dodatkowe motywy i opcje strony wesela oraz wyższe limity. Aktualna lista jest w aplikacji.
5. Eksport danych w formacie JSON i eksport listy gości do CSV są bezpłatne, również po wygaśnięciu Premium.
6. Gdy Premium wygaśnie, dane zostają, a Wesele wraca do Planu Free. Nic nie jest usuwane, ale nie można tworzyć nowych elementów, które wymagają Premium (np. wysyłać wiadomości do Asystenta AI albo dodawać Gości ponad limit Planu Free).

§ 6. Płatności

1. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. z siedzibą w Irlandii (dalej: Stripe). Dane karty lub konta bankowego wpisuje się na stronie Stripe; Usługodawca ich nie widzi i nie przechowuje.
2. Premium można kupić na dwa sposoby:

• Karta, Apple Pay lub Google Pay – subskrypcja odnawiana automatycznie co miesiąc, aż do jej anulowania. Pierwszą opłatę pobieramy przy zakupie, kolejne co miesiąc.
• BLIK lub Przelewy24 – jednorazowa płatność za jeden miesiąc Premium, bez automatycznego odnawiania (te metody nie pozwalają na płatności cykliczne). Przed końcem opłaconego miesiąca wyślemy przypomnienie e-mailem. Kolejny miesiąc można dokupić w aplikacji; jest dodawany do końca bieżącego okresu, więc nic z opłaconego czasu nie przepada.

3. Subskrypcję można anulować w każdej chwili w panelu płatności Stripe, do którego prowadzi przycisk „Zarządzaj subskrypcją” w aplikacji (Więcej → Nasze wesele → Plan). Anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienia, a Premium działa do końca opłaconego okresu. Za okres już opłacony nie zwracamy pieniędzy, chyba że przysługuje zwrot na podstawie § 7 lub przepisów prawa.
4. Jeśli Stripe nie zdoła pobrać opłaty za kolejny miesiąc, poprosimy o aktualizację karty. Premium może działać jeszcze przez krótki okres karencji (do 3 dni), po którym wraca Plan Free, jeśli płatność nie zostanie uregulowana.
5. Zmiana ceny dotyczy dopiero okresów rozliczeniowych, które zaczynają się po jej wprowadzeniu. O zmianie ceny subskrypcji poinformujemy e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej; do tego czasu można ją anulować.
6. Na życzenie wystawimy dowód zakupu (rachunek albo fakturę, jeśli przepisy tego wymagają). Napisz na [uzupełnić: adres e-mail do kontaktu].
7. Zakup w aplikacjach mobilnych będzie możliwy później. Do tego czasu Premium kupuje się na stronie internetowej, a wykupione działa też w aplikacji.

§ 7. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Konsumentowi, który zawarł na odległość umowę o Premium, co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
2. Premium uruchamiamy od razu po zapłacie, jako treść cyfrową niezapisaną na nośniku materialnym. Dlatego przed płatnością prosimy o wyraźną zgodę o treści: „Wyrażam zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuję do wiadomości, że tracę prawo odstąpienia.” Bez tej zgody zakup nie jest możliwy.
3. Po wyrażeniu tej zgody i rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowych prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Zapisujemy czas zgody i wersję jej tekstu.
4. Gwarancja satysfakcji (dobrowolna). Niezależnie od powyższego: jeśli Premium Ci nie odpowiada, możesz w ciągu 30 dni od pierwszej płatności za dane Wesele poprosić o zwrot tej płatności, bez podawania przyczyny. Napisz na [uzupełnić: adres e-mail do kontaktu] z adresu e-mail swojego Konta. Zwrócimy całą kwotę tym samym sposobem płatności, w ciągu 14 dni od Twojej prośby, a Premium zostanie zakończone (subskrypcja anulowana). Gwarancja przysługuje raz dla każdego Wesela i nie ogranicza Twoich praw ustawowych.
5. Prawa Konsumenta z tytułu niezgodności treści lub usługi cyfrowej z umową, które wynikają z przepisów prawa, pozostają bez zmian i nie są ograniczone przez ten paragraf.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamację dotyczącą Serwisu (np. niedziałającej funkcji lub błędnej płatności) można złożyć e-mailem na [uzupełnić: adres e-mail do kontaktu] albo listownie na adres [uzupełnić: adres do korespondencji].
2. Reklamacja powinna zawierać adres e-mail Konta, opis problemu i, jeśli to możliwe, oczekiwany sposób rozwiązania. Ułatwi to jej rozpatrzenie.
3. Rozpatrujemy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i odpowiadamy na adres e-mail, z którego została wysłana, albo na adres wskazany w reklamacji.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, np. mediacji lub sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej, albo zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl). Skorzystanie z nich jest dobrowolne.

§ 9. Treści Użytkownika i dane Gości

1. Treści należą do Użytkownika. Użytkownik udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na ich przechowywanie, kopiowanie techniczne (np. kopie zapasowe) i wyświetlanie, w zakresie niezbędnym do świadczenia Serwisu: Członkom Wesela zgodnie z ich rolami oraz, w przypadku strony wesela i RSVP, Gościom.
2. Zabronione jest wprowadzanie Treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub dobra osobiste, zawierających złośliwe oprogramowanie, a także wykorzystywanie Serwisu do wysyłania niezamówionych wiadomości, obchodzenia limitów, nadmiernego obciążania Serwisu lub uzyskiwania nieuprawnionego dostępu do cudzych danych.
3. Dane Gości (imiona i nazwiska, przynależność do gospodarstwa domowego, dane kontaktowe, odpowiedzi RSVP, dieta, alergie, notatki) powierza Usługodawcy para młoda, czyli Użytkownik, który je wprowadza. Usługodawca przetwarza je wyłącznie w celu świadczenia Serwisu i na polecenie Użytkownika, zgodnie z Polityką prywatności. Użytkownik odpowiada za to, że ma prawo te dane wprowadzić, i wprowadza tylko tyle, ile potrzeba do zorganizowania wesela.
4. Informacje o diecie i alergiach mogą ujawniać dane o zdrowiu. Prosimy wprowadzać je tylko wtedy, gdy Gość sam je poda (np. w formularzu RSVP) i zgadza się na ich wykorzystanie do organizacji wesela.
5. Strona wesela jest publicznie dostępna dla osób, które znają jej adres (a jeśli ustawiono hasło, dla osób, które je znają). Użytkownik odpowiada za to, co na niej publikuje, w tym za zgodę osób, których dane lub wizerunek tam umieszcza.
6. Treści bezprawne można zgłaszać na [uzupełnić: adres e-mail do kontaktu]. Po otrzymaniu wiarygodnego zgłoszenia usuniemy lub zablokujemy takie Treści i poinformujemy o tym Użytkownika.

§ 10. Asystent AI

1. Asystent AI jest dostępny w Premium. Limit wynosi 300 wiadomości miesięcznie na Wesele (miesiąc kalendarzowy według strefy czasowej Wesela); aktualny stan pokazuje aplikacja. Limit może się zmienić na zasadach z § 13.
2. Rozmowy z Asystentem AI i potrzebne do odpowiedzi dane Wesela są przekazywane dostawcy modelu, Anthropic PBC, wyłącznie wtedy, gdy korzystasz z Asystenta. Szczegóły są w Polityce prywatności.
3. Odpowiedzi Asystenta są generowane automatycznie i mogą być nieprawidłowe lub niepełne. Nie są poradą prawną, podatkową, finansową ani medyczną. Ważne informacje, takie jak terminy i kwoty, sprawdź przed podjęciem decyzji.
4. Asystent proponuje zmiany w danych Wesela, a wprowadzane są one dopiero po zatwierdzeniu przez Użytkownika. Asystent nie usuwa danych.
5. Rozmowa z Asystentem jest widoczna tylko dla jej autora. Rozmowy przechowujemy 90 dni od ostatniej wiadomości, o ile autor nie usunie ich wcześniej.
6. Nie wpisuj do rozmowy haseł, danych płatniczych ani innych danych, które nie są potrzebne do planowania.

§ 11. Dostępność Serwisu i odpowiedzialność

1. Dokładamy starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, ale mogą zdarzać się przerwy (awarie, aktualizacje, prace dostawców usług). Nie gwarantujemy dostępności bez przerw.
2. Tworzymy kopie zapasowe bazy danych, ale zalecamy, by Użytkownik od czasu do czasu pobrał swoje dane (Więcej → Nasze wesele → Konto i dane).
3. Kalkulatory (np. budżetu na talerzyk czy ilości alkoholu) i podpowiedzi cen mają charakter orientacyjny.
4. Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy na zasadach określonych w przepisach prawa. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta, których nie można wyłączyć ani ograniczyć.
5. Usługodawca nie odpowiada za działanie usług podmiotów trzecich (np. operatora płatności, poczty e-mail, urządzenia lub przeglądarki Użytkownika) w zakresie, w jakim wynika ono z okoliczności, za które nie ponosi odpowiedzialności na podstawie przepisów prawa.

§ 12. Zakończenie korzystania i usunięcie Konta

1. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Serwisu i usunąć Konto w aplikacji: Więcej → Nasze wesele → Konto i dane → Usuń konto. Usunięcie jest ostateczne.
2. Usunięcie Konta kasuje dane Konta, członkostwa w Weselach i rozmowy z Asystentem AI. Wesele, w którym jesteś jedynym członkiem, zostanie usunięte tylko wtedy, gdy to potwierdzisz. Jeśli jesteś ostatnim właścicielem Wesela, w którym są inne osoby, najpierw przekaż własność innemu Członkowi Wesela (Więcej → Nasze wesele → Osoby).
3. Subskrypcje opłacane z Konta są przy tym anulowane: dla usuwanych Wesel od razu, dla pozostałych z końcem opłaconego okresu. Nie zwracamy opłat za rozpoczęty już okres, chyba że przysługuje zwrot na podstawie § 7 lub przepisów prawa.
4. Wesele jest archiwizowane (tylko do odczytu i eksportu) 12 miesięcy po dacie ślubu, a po 18 miesiącach usuwane. Przed usunięciem poinformujemy właściciela e-mailem, aby mógł pobrać dane. Właściciel może usunąć Wesele wcześniej.
5. Usługodawca może zablokować lub usunąć Konto, gdy Użytkownik rażąco lub uporczywie narusza Regulamin (np. publikuje Treści bezprawne), po bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń, a bez wezwania, gdy naruszenie zagraża bezpieczeństwu Serwisu lub innych osób. O blokadzie informujemy e-mailem i podajemy jej powód.
6. Usługodawca może zakończyć świadczenie Serwisu z ważnych powodów, informując Użytkowników co najmniej 30 dni wcześniej i umożliwiając pobranie danych. Opłaconą z góry część Premium, której nie można już wykorzystać, zwrócimy proporcjonalnie.

§ 13. Zmiany Regulaminu

1. Regulamin możemy zmienić z ważnych powodów: zmiany przepisów lub orzecznictwa, zmiany funkcji, cen lub limitów Serwisu, względów bezpieczeństwa albo zmiany danych Usługodawcy.
2. O zmianie informujemy Użytkowników e-mailem lub w aplikacji co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie (o zmianie ceny subskrypcji co najmniej 30 dni, zgodnie z § 6).
3. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może przed ich wejściem w życie usunąć Konto i anulować subskrypcję. Dalsze korzystanie z Serwisu po tym terminie oznacza akceptację zmian.
4. Zmiany nie wpływają na prawa już nabyte ani na opłacone okresy Premium, z wyjątkiem zmian wynikających z przepisów prawa.

§ 14. Prawo właściwe i spory

1. Do umów z Usługodawcą stosuje się prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa, w którym ma on miejsce zwykłego pobytu.
2. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania w Serwisie. Poprzednie wersje przechowujemy i udostępniamy na życzenie.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
3. Jeśli któreś postanowienie okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc.